Cuándo se necesita el servicio
Puede requerirse en conflictos con vendedores, servicios, contratistas, aseguradoras o administradores. Las preguntas suelen abordar causa y momento del defecto, reparabilidad, seguridad y costes de recuperación.
Qué incluye el trabajo
- análisis de documentos, recibos, garantías, actas y correspondencia;
- formulación de preguntas periciales;
- inspección del objeto y registro de indicios de avería;
- evaluación de hipótesis de fabricación, uso, reparación o factores externos;
- elaboración de dictamen de especialista o materiales judiciales.
Documentos que conviene preparar
Recibo, contrato, garantía, acta de servicio, orden de trabajo, fotos/vídeos del fallo, reclamación, respuesta del vendedor y documentos del accidente o sobretensión.