متى تلزم الخدمة
قد تلزم الخبرة في النزاع مع البائع أو الصيانة أو المقاول أو التأمين أو الإدارة. تتعلق الأسئلة عادة بسبب العيب ووقت نشوئه وإمكان الإصلاح وسلامة الاستخدام وتكلفة الاستعادة.
ما الذي يشمله العمل
- تحليل الوثائق والإيصالات وبطاقات الضمان والمحاضر والمراسلات؛
- صياغة أسئلة الخبرة؛
- معاينة الموضوع وتوثيق علامات العطل؛
- تقييم فرضيات عيب التصنيع أو الاستخدام أو الإصلاح أو التأثير الخارجي؛
- إعداد رأي اختصاصي أو مواد للمحكمة.
وثائق يُستحسن تجهيزها
الإيصال والعقد والضمان ومحضر الصيانة وأمر العمل وصور/فيديو العطل والمطالبة ورد البائع ووثائق الحادث أو ارتفاع الجهد.