Когда нужна услуга
Судебная экспертиза может потребоваться при споре с продавцом, сервисным центром, подрядчиком, страховой компанией или управляющей организацией. Вопросы обычно связаны с причиной недостатка, моментом его возникновения, возможностью ремонта, безопасностью эксплуатации и стоимостью восстановительных работ.
Что входит в работу
- анализ документов, чеков, гарантийных талонов, актов и переписки;
- формирование экспертных вопросов;
- осмотр объекта и фиксация признаков неисправности;
- оценка версии производственного дефекта, эксплуатации, ремонта или внешнего воздействия;
- подготовка заключения специалиста или материалов для суда.
Какие документы желательно подготовить
Чек, договор, гарантийный талон, акт сервиса, заказ-наряд, фото/видео неисправности, претензию, ответ продавца, документы по аварии или скачку напряжения.