Qué se debe aclarar
Relacionar el trabajo documentado, las señales accesibles de intervención y la historia del fallo sin elegir de antemano una causa.
Materiales que conviene preparar
- Orden, factura, acta de entrega y diagnóstico inicial disponible
- Modelo, número de serie, fotos y datos de componentes instalados
- Registros del síntoma antes de reparar y después de la entrega
Qué comparar
- Vincular documentos e identificaciones de piezas con el aparato
- Separar sustitución declarada, operaciones respaldadas y acciones no detalladas
- Comparar el síntoma repetido con su descripción inicial y estado disponible
Posible resultado del análisis
El resultado posible es una descripción motivada del trabajo respaldado y de las cuestiones que requieren inspección o explicaciones del servicio.
Límites de las conclusiones
Un acta incompleta no prueba una reparación ficticia y la repetición del síntoma no implica automáticamente la misma causa técnica.