専門分野
専門家の主な役割は、故障の事実を確認するだけでなく、製造不良、使用の影響、修理品質、接続、輸送、水分、過熱、電圧サージなど、不具合の原因を技術的根拠に基づいて特定することです。
専門分野の研修
家庭用電気機器の技術調査に関する専門再教育のディプロマを有しています。
会員資格と保険
アンドレイ・ヴィクトロヴィチはSUDEXの会員です。
司法鑑定の専門家としての職業賠償責任について、Absolut Strakhovanie LLCで5,000,000ルーブルの保険に加入しています。
製品資料、サービスセンターの記録、保証条件、写真、当事者の説明、対象物自体の状態を考慮して作業します。報告書では、確認した兆候を個別に記載し、考えられる原因を分析したうえで、質問に対する結論を示します。
業務の原則
- 調査対象物の丁寧な取扱い；
- 分解や追加検査の必要性についての協議；
- 技術的結論と法的評価の区別；
- 因果関係のわかりやすい説明；
- 顧客の書類と資料の秘密保持。
相談される紛争
販売者による保証対応の拒否、修理後の再故障、製造不良の争い、電圧サージや漏水後の機器損傷、機器の除却の必要性、サービスセンターへの請求、訴訟準備。