पेशेवर परिचय
विशेषज्ञ का मुख्य काम केवल खराब होने की पुष्टि करना नहीं, बल्कि दोष का तकनीकी रूप से उचित कारण स्थापित करना है: उत्पादन दोष, उपयोग के प्रभाव, मरम्मत की गुणवत्ता, कनेक्शन, परिवहन, नमी, अधिक गर्मी या वोल्टेज सर्ज।
विशेषज्ञ प्रशिक्षण
घरेलू विद्युत उपकरणों की तकनीकी जाँच के क्षेत्र में पेशेवर पुनर्प्रशिक्षण का डिप्लोमा प्राप्त है।
सदस्यता और बीमा
आंद्रेई विक्तोरोविच SUDEX के सदस्य हैं।
न्यायिक विशेषज्ञ के रूप में उनकी पेशेवर देयता का बीमा Absolut Strakhovanie LLC में 5,000,000 रूबल के लिए किया गया है।
काम में उत्पाद दस्तावेज़, सेवा केंद्र के अभिलेख, वारंटी शर्तें, तस्वीरें, पक्षों के स्पष्टीकरण और वस्तु की स्थिति देखी जाती है। रिपोर्ट में मिले संकेत अलग बताए जाते हैं, संभावित कारणों का विश्लेषण और पूछे गए प्रश्नों पर निष्कर्ष दिए जाते हैं।
कार्य के सिद्धांत
- अध्ययन की वस्तु को सावधानी से संभालना;
- खोलने और अतिरिक्त जाँच की आवश्यकता पर सहमति;
- तकनीकी निष्कर्ष और कानूनी मूल्यांकन अलग रखना;
- कारण और परिणाम के संबंध का स्पष्ट वर्णन;
- ग्राहक के दस्तावेज़ों और सामग्री की गोपनीयता।
किस प्रकार के विवाद आते हैं
विक्रेता का वारंटी से इनकार, मरम्मत के बाद बार-बार खराबी, उत्पादन दोष के विवाद, वोल्टेज सर्ज या जलभराव के बाद क्षति, उपकरण को खाते से हटाने की आवश्यकता, सेवा केंद्र से शिकायत और मुकदमे की तैयारी।