निरीक्षण से पहले उपकरण की मरम्मत न करना, पुर्जे न फेंकना, लेबल और सील न हटाना तथा पैकिंग और दस्तावेज़ रखना उचित है। कोई भी हस्तक्षेप मूल कारण जानना कठिन कर सकता है।
क्या तैयार करें
- रसीद, वारंटी कार्ड, अनुबंध, कार्य आदेश;
- सेवा केंद्र के अभिलेख और विक्रेता से पत्राचार;
- खराबी दिखने की तस्वीरें और वीडियो;
- संचालन स्थितियों, कनेक्शन और मरम्मत की जानकारी;
- दुर्घटना, जलभराव या वोल्टेज सर्ज के दस्तावेज़, यदि हों।
व्यावहारिक निष्कर्ष
जितनी जल्दी वस्तु मूल स्थिति में सुरक्षित रखी जाए और दस्तावेज़ पूरे इकट्ठे हों, उतना आसान विशेषज्ञ विश्लेषण से कारण-संबंध स्थापित करना और ठोस रिपोर्ट बनाना होता है।