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  • 品牌、型号和购买日期;
  • 故障何时、如何出现;
  • 是否进行过维修或诊断;
  • 需要哪种成果:咨询、报告、评审或司法鉴定。
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请注明型号、购买日期、故障性质,以及卖方或维修服务中心已进行的操作。照片、票据、记录及索赔函有助于更快评估后续处理的可能性。

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