Когда нужна услуга
Для таких объектов часто важны условия перевозки, установки, вентиляции, подключения, следы ремонта, документы сервиса и характер проявления дефекта.
Что входит в работу
- анализ документов, чеков, гарантийных талонов, актов и переписки;
- формирование экспертных вопросов;
- осмотр объекта и фиксация признаков неисправности;
- оценка версии производственного дефекта, эксплуатации, ремонта или внешнего воздействия;
- подготовка заключения специалиста или материалов для суда.
Какие документы желательно подготовить
Чек, договор, гарантийный талон, акт сервиса, заказ-наряд, фото/видео неисправности, претензию, ответ продавца, документы по аварии или скачку напряжения.