सेवा कब जरूरी है
सामान्य प्रश्न: क्या खराबी उत्पादन से थी, रिसाव स्थापना से जुड़ा है, उपयोग से दोष हो सकता था, मरम्मत बताए काम से मेल खाती है?
काम में क्या शामिल है
- दस्तावेज़, रसीद, वारंटी कार्ड, अभिलेख और पत्राचार का विश्लेषण;
- विशेषज्ञ परीक्षण के प्रश्न बनाना;
- वस्तु निरीक्षण और खराबी के संकेत दर्ज करना;
- उत्पादन दोष, उपयोग, मरम्मत या बाहरी प्रभाव की संभावना आँकना;
- विशेषज्ञ की राय या न्यायालय की सामग्री तैयार करना।
कौन से दस्तावेज़ तैयार करना उचित है
रसीद, अनुबंध, वारंटी कार्ड, सेवा अभिलेख, कार्य आदेश, खराबी की फोटो/वीडियो, शिकायत, विक्रेता का उत्तर, दुर्घटना या वोल्टेज सर्ज के दस्तावेज़।