متى تلزم الخدمة
يساعد رأي الاختصاصي في تقييم الموقف قبل المحكمة: علامات عيب التصنيع وسبب رفض الصيانة ودليل الصلة بالغمر أو ارتفاع الجهد والوثائق المطلوب طلبها.
ما الذي يشمله العمل
- تحليل الوثائق والإيصالات وبطاقات الضمان والمحاضر والمراسلات؛
- صياغة أسئلة الخبرة؛
- معاينة الموضوع وتوثيق علامات العطل؛
- تقييم فرضيات عيب التصنيع أو الاستخدام أو الإصلاح أو التأثير الخارجي؛
- إعداد رأي اختصاصي أو مواد للمحكمة.
وثائق يُستحسن تجهيزها
الإيصال والعقد والضمان ومحضر الصيانة وأمر العمل وصور/فيديو العطل والمطالبة ورد البائع ووثائق الحادث أو ارتفاع الجهد.